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有一种感动叫西农

——礼仪培训师们关于西农的印象

  编者按:为进一步在广大学子中营造“学礼仪、知礼仪、行礼仪”的浓厚氛围,形成弘扬中华民族优秀传统文化的思想自觉和行动自觉,切实提高学生综合素质,校团委特邀资深礼仪培训导师纪亚飞以及团队成员于4月25、26全天举办“赢在举手投足间——大学生形象礼仪”系列讲座33场。两天的相处与交流,西农学子为她们留下了深刻而美好的印象。以下这些文字,来自礼仪培训老师们的微信朋友圈。

有一种感动叫西农

资深礼仪培训导师 纪亚飞

你们致青春以力量

  2天33场讲座,亲爱的接待组和我们的助教,全力以赴,全情投入。我在上团课时,邀请学员朗读或回答问题,1200多人的声音有种震撼人心的力量,我们每个承办学院都细致的组织工作,交接无缝,衔接紧密。生命学院同学在自己负责的会场外,列队整齐站立迎接同学,那样的队形和状态,我禁不住为他们鼓掌。无论走廊还是会场内外碰面,总是看到你们蓬勃的能量,所谓青春,在你们身上我看到正能量。

你的细心我的感动

  未抵达时,房间里印有我们相片的咖啡杯,我们每个人的专属漫画卡,一枚个人名字的篆刻章,精心准备的水果咖啡零食,几乎让我们泪崩;课程中,我的小助张媛馨贴心相伴,按照之前沟通的开篇内容,陪我穿梭在会场,只要有需要立刻办理,每一次倒水或拿东西都是跑步,我看到的不是速度,而是态度。结束后,我们再次潸然泪下,为你们每一次的等待,陪伴和伴随我们离开的挥手。直到车辆淹没在视线。有时打动别人,就是因为你们率先付出了真诚。

彬彬有礼西农人

  每次碰面都能大方自信与我们点头打招呼,如果相识就立刻称呼问候。每次我去会场听课,我从后门进入,会场服务的同学都会起身给我安排座位,无论我在哪里,都能收到我说不出名字的同学给我茶水。每次开场,听到主持人落落大方针对讲座内容的开场白,我都为他们喝彩,高水准的主持为嘉宾的介绍,使讲座因你们而精彩。每当我去贵宾室休息,会场服务人员会立刻起身致意,询问需要给予服务,然后在门外等候,那种关照和私密感平衡的恰到好处。

  无论何时,见到大家,都彬彬有礼落落大方,每次迎接都提前列队等候,每次送别都挥手相送至看不到彼此,这是有温度的接待,走心用心诚心。

如果你努力,你必定会有收获

  不胜枚举的感动细节,都将成为我们以后讲课的案例,你们让我们心动,铭记并惦念,这是一种力量,我们深信,曾这样努力做好一件件小事的人,未来必定会收获。

  我们默默用眼睛记录,用真心感受,带着满满感动离开,心,会一直眷恋。

 

魅力西农行,完美青春记忆

礼仪培训 师文琦

  半年前,当接到纪亚飞老师的西农之行安排时,我们整个团队全力以赴,期待这次西农之行和大家分享知识。当我们团队,到达西农时,已近凌晨,当我们的车停下的瞬间,学生们列队在酒店门口迎接,当我们走入酒店房间时,有为我们每位老师准备的温馨卡片、每位老师照片的自画像、咖啡杯等,每一个细小的瞬间都让我们团队的老师感动。

  第二天早上,当我们六位老师进入校园会场时,接待我们的同学都能记住我们每位老师并亲切问候我们。两天连续33场讲座中,走到哪里,都能感受同学们的热情问候、用心准备,每场讲座上下场的交换中,他们用心安排,门前门后都安排有序,确保会场的井然有序,安静整齐。

  每次我们回到休息区时,同学们异口同声地说:“老师,辛苦啦,请好好休息一下”,“老师,请喝点热水”,轻轻地把门关上。所有的一切,如此体贴,如此用心,我们细心的感受这个团队的凝聚力和所有细心的准备。

  我的助理朱开轩同学,虽然是位男同学,但三天工作细节做得非常的体贴细心,每次上课前会与我沟通,并提前帮助准备(物品清单、课程需求、课程配合细节等都一一沟通并记下),下课后并为我们准备好热开水、润喉糖,并把所有物品收拾完毕才离开教室,“天下难事,必做其易;天下大事,必做其细”。信矣。

  当我们团队老师离开西农时,看到接待团的同学们集体挥手依依不舍时,我们一直被感动,被这种“西农之爱“所留恋,你们的所有一切定会定格在我们的记忆中,成为我们未来的精典记忆。因为用心,一切铭记于心,也定会成为你们青春最美好的记忆。这份尊重,只为自己,因为你们值得精彩。

 

有一种精神,来自西农的90后

礼仪培训 师张晶

  连续2天里共33场讲座在大家的努力下圆满结束了!前期课程的策划安排,课程中间的协调分工,以及课程结束后的精心接待,这一切都让我好惊喜 好感动!

  这是我第一次来到杨凌,走进了西北农林科技大学,第一天抵达时已经是半夜凌晨,一群青春活力的学生接待团在门口迎接,其中一位美丽可爱的女生上前向我自我打招呼,“张晶老师您好!我是慧玮,这几天由我来负责接待您……” 她的声音有些颤抖 眼睛都不敢看我… 但我知道你很认真 ^_^ 之后的2天内 她便时时刻刻地贴身在我的身边,问候、茶水、润喉糖、酸奶、蛋糕、帮我拿包……这一系列的用心 是要把我养胖的节奏呢 ^_^ ~

  2天里的惊喜 来自西农大一接待小组的同学们,你们的精心安排 一件一件的打动了我,欢迎卡片、为我画的素描画、定制咖啡杯上面还有我的照片、礼品盒里还有为我刻的图章…… 你们无时无刻的候场微笑服务,时刻温暖着我们~

  还有一种精神来自于西农的全体师生,33场讲座大家的场场参与,从早上8点到晚上21:30分,同学们一场一场跟随听课,你们认真的样子,让我再累也觉得好兴奋 ^_^

  1场 2场 3场……31场 32场 33场 在大家的齐心协力下圆满结束了~ 谢谢大家!大家辛苦了!此刻拿着西农大学的名家讲台聘书和助教慧玮的爱心卡片… 脑海里浮现着在车后 你们一直微笑挥手送别的样子~ 西农的同学们 希望我们明年再见 ^_^

 

因为用心,所以完美

礼仪培训 师朱梅

  从接到来西农讲课通知之时起,内心就充满着无比的期待,期待着与你们分享礼仪知识,期待着与你们分享人际沟通的技巧……从前期课程设计,行程安排,到2天33场讲座,我们被高老师和接待组30名同学的热情周到、耐心细致的服务感动了,给你们的用心点赞。

  我们于24日夜里11点抵达外专公寓,6名同学齐刷刷地列队欢迎我们,亲切热情的问候,虽说我是第一次来西安,但那一刻,让我有种久别重逢的感觉。到达房间,看到你们精心准备的个人篆刻章,专属漫画卡,印有个人照片的咖啡杯,水果零食,几乎让我泪崩。

  课程期间我的小助教全程陪伴着我,主动为我背包,为我收拾教具,为我准备茶水,每个细节都考虑的很周到。当然,接待组的其他同学也很棒,你们站在各自的岗位上随时待命,无论是在教室还是在走廊,你们都会点头微笑,热情问候。晚间培训结束,你们又为我们准备了点心和酸奶;你们担心我们连续讲课嗓子疼,还为我们准备了润喉糖,点点滴滴的细节,不胜枚举。

  2天的课程很快结束,即将离开你们,心里却有些不舍,被你们的用心感动着,感谢你们的辛苦付出。带着你们的祝福我的小助教陈欣同学的卡片离开西农,我想说“西农的同学们,你们是最棒的,我还会再来的!”我相信,因为你们的用心,因为你们的真诚,你们一定会成为最完美的自己!

 

校园版,把信送给加西亚

礼仪培训师 张燕

  四月,我的心彻底融化在西农。来西农前学校高老师贴心的安排与沟通已让我对此次西农行充满期待,然而乘车抵达学校的那一刻才发现此前的贴心只是接下来持续两天史上最走心高端接待的序幕,感动从学生们深夜集体在酒店等候迎接,到一对一贴身助理的安排,到酒店房间里用心准备的每位老师专属的画像、定制咖啡杯、镌刻私章等等,让旅途的疲惫瞬间化为心中涌起的阵阵温暖。以后两天,一比五的接待阵容,无比豪华。

  我的贴身助理方帅,简直就是校园版的罗文,两天的时间里数次因为我临时提出的各种要求上演了一幕又一幕《把信送给加西亚》,好几次我自己都只是抱着试试看的心里提出要求,每一次第一时间听到的都是“好,我去想办法”,开课前我说需要衣架,他会仔细问清楚要什么样的,要多少个,完全没想过在培训场地是不容易找到衣架的;我说需要模特,他会细致了解需要什么样的模特,是否化妆,穿什么服装;尤其在800人大厅的那场讲座前,我临时说需要文件夹,他二话不说飞奔出去,一会气喘吁吁跑回来拿了大的小的不同文件夹问我需要哪一种,那一刻原本正焦急思考预备方案的我顿时安下心来。这样的细节还有很多。两天的时间,不停的在各个场地转换主题,持续演讲,每一次讲座的成功,我想说,我的罗文,功不可没!

  两天33场讲座,每天连续八到十小时的演讲,对每一位老师的体力都是挑战。然而,在我的心里时刻有一种被感动着的力量,让我觉得这样的辛苦也是一种幸福。西农的美,因着这群努力用心的学生们而变得深入人心,也相信这一份走心的真诚会让他们未来走的很远,他们的未来不是梦!

 

有一种接待,叫完美

礼仪培训师 刘奕敏

  来西农前,是带着分享的心态,希望给同学们带来礼仪知识;来了西农,我却从这里收获了很多,从全程陪同我们照顾我们的高老师那儿,从整个接待团队那儿,从我的小助理那儿!

  30人的接待团队,三天全程陪伴辅助我们六位老师。深夜到达,他们列队相迎在酒店门口;每次送别,挥手目送至车离开;每次休息,他们集体站在接待室门口随时候命;每次上台,主持人专业开场,又专业收尾,从容自信大方!

  我的小助理,名字与我一字之差。即便从未谋面,她见到我的第一时间,就能认出并称呼出;在我讲座第一天,当我上下午都喝咖啡时,会担心提醒;在后来每一场讲座结束时,又会默默递上咖啡,或是润喉糖;在大场次的讲台上,我将要做动作示范前,她会即刻上台帮忙拿话筒;讲座结束她默默帮我整理丝巾等物品,我赶去听其它讲座而未来的及通知她,她居然能在几场讲座同时进行而且每场两百人的情形下,瞬间找到淹没在听课同学中的我,递上咖啡,我表示惊叹。

  接待团队的每一位伙伴,我想说,大一的你们,接待可以做到如此贴心、细致,让我和团队的伙伴们感动又惊喜!带着祝福的卡片离开西农了,但心留下了!

编辑:张晴

终审:闫德忠