大学的根本任务是培养人才，是培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。无论身在校内还是校外，无论是处在教学科研一线还是管理服务岗位，我校广大教职工始终秉承“诚朴勇毅”校训，忠诚党的教育事业，认真践行社会主义核心价值观，在“教书育人、实践育人、科研育人、管理育人、服务育人”中承载“立德树人”的根本使命，为世界一流农业大学目标的实现贡献着各种力量。

　　现将他们在实际工作中育人铸魂的体会和感受，在校园网《育人铸魂表心声》栏目予以编发，供广大读者分享。同时，我们也期盼广大教职工踊跃投稿，共表育人铸魂心声。

　　欢迎广大教职工踊跃投稿（QQ：641974757，QQ邮箱：641974757@qq.com）

　　我是一名外国留学生辅导员，在4年的时间里也是我校唯一的一名留学生辅导员。在艰难的工作探索中，背后总有一些力量促使并提醒着自己始终保持那股催人奋进的事业热忱。他们既是来华留学生事业的宏伟前景，也是校领导的关怀与关爱，院领导的悉心指导与工作信任，更是在与留学生文化交融、友情缔结过程中那些让足以让我感动的点点滴滴。

　　在此，我与大家分享留学生管理工作的感受与经验，希望大家多提宝贵意见。

用真诚帮助换来深厚友谊

　　不同国家的留学生来到我校学习，陌生的环境、陌生的语言，让文化休克这一现象在来华留学生群体中十分突出。如何帮助留学生度过这一文化心理断奶期，顺利适应在我校的留学生活，我始终提醒自己要以一个“甘当你们的管家婆”学工干部情怀，做好留学生工作。

　　“不忘给新生在宿舍准备一瓶矿泉水”，就是以这样注重细节的工作精神，尊重新生意愿不厌其烦地给予安排或调整同屋，考虑新生来校困难适时安排接机，及时配备学习伙伴促进朋辈交流，结合小语种新生语言困难安排老生参加入学教育，引导新生提前走进实验室、走入专业学院引导树立学业目标，安排新生参观学校、参观示范园等熟悉生活环境等等，全力做好留学生新生文化适应的第一课。

　　日常生活中，留学生看病、用药、上网等等都会遇到困难，甚至还会有家属子女入幼儿园、上小学等问题。面对这些大大小小的问题，不厌其烦是我对自己的一个基本要求。正是这些繁琐的工作让我提高了医疗、用药等日常生活英语水平，更促使自己学习英文版的心理学书籍，希望可以提供全英文的心理咨询服务。也正是在这样的一次次事项帮助中，让留学生感受到了自己是有用的老师，是可以及时找得到的老师，是可以依靠的老师，建立起工作信任和友谊。

以热忱服务促进管理规范

　　“留学生难管，大错不犯、小错不断，唯一的杀手锏是停发奖学金，基金委又不允许。” 面对留学生管理，年轻的留管干部普遍存在这样的一种观念，甚至某种程度上总是抱怨。

　　　抱怨无济于事，面对工作实际，我转变工作思维，以服务留学生利益的思维促进留学生管理，取得实效。
以留学生请假为例，尽管我们及时制定了中英文的请假管理办法，但是最初的一两年留学生遵守规定的并不多。“和留学生办公室没有关系，我们向导师请假了”是多数留学生的想法。面对留学生外出不向办公室请假，我并没有对留学生横加指责，而是从国际学院关心他们人身安全的角度与留学生谈心劝导，通过一次次的耐心劝说，赢得留学生对这一制度的执行。

　　再以教学管理为例，某导师曾向学院反应所指导的硕士留学生懒惰，不按时去实验室。留学生却反映导师要求过严，上专业课时也要求自己去实验室做实验。经学院沟通，留学生向导师报送了专业课表。为确保留学生所反映的情况属实，我持续2周早上8点前检查了该生在宿舍情况。最终，该生以发表7点多影响因子的学术论文顺利毕业。

　　也正是凭着这股服务热情，在汉语老师等同事的配合下，我有效纠正了留学生最初汉语课“爱上就上，不想上就不上”的局面，规范了汉语教学管理；制止了留学生宿舍深夜“想喝酒就喝酒，要听音乐便播放音乐”等酗酒吵闹行为，规范了公寓集体生活秩序。

让相互理解引领文化教育

　　丰富多彩的中国文化生活和活动，不仅可以有效缓解留学生学习科研压力，更是促进留学生知华、友华教育的重要途径。

　　面对我校留学生最初参与文化活动热情并不高的现实，我深入留学生群体了解并掌握了有关情况。博士生为主体的留学生群体，科研压力大，活动时间缺乏；穆斯林留学生较多，携带陪读家属的留学生占相当一部分，决定留学生更多时间和精力在科研和家庭生活方面；男性留学生为主，女生过少，学生年龄普遍偏大等，这些因素影响并制约着我校留学生文化活动的开展。

　　针对这些实际情况，我注重尊重留学生意愿开展文化活动，鼓励家属参加放风筝等活动，提升留学生中国文化教育活动参与率。在留学生公寓通过言传身教的要求、海报展示、节庆文化宣传等，初步探索建设了以公寓为主要阵地的中国文化教育，引导留学生养成良好公民素质、培养其集体意识，加深中国文化认知；通过参加元旦晚会、校运动会、排球比赛、羽毛球比赛，组织开展春节文化、端午文化、中秋文化座谈、体验等，举办国际文化艺术节，外出开展中国文化实践等，初步打造了中国文化教育的校园生活平台、节庆文化平台、外出实践平台。

　　对留学生的理解和尊重，获得了留学生对我的信任和工作的支持。在“留动中国”比赛中，不同专业、层次的留学生克服课程学习、科研工作的困难，积极参加培训，最终获得九州赛西安赛区才艺单向二等奖，为学校留学生工作获得首个区域性比赛成绩。

　　几年的工作下来，我总感觉留学生管理工作考验的不仅是外语语言能力，更是跨文化沟通能力。“亲戚越走越近，朋友越交越深”，在这一既有外事工作性质又兼备学生管理工作性质的岗位上，我愿意坚持以心换心的态度，消除与一届又一届留学生的文化隔阂，推动师生感情的融合，做好这些年纪并不比自己小的“大学生”的管理与服务工作，促进中国文化的传播。

编辑：张晴
终审：闫祖书